CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)

     1. LOKAL có thể giúp đỡ mình trong quá trình chọn và đặt hàng?

LOKAL luôn sẵn sàng tư vấn cho bạn qua chatbox/Hotline với tất cả thông tin cần thiết về sản phẩm, đóng gói và quy trình giao hàng. Bạn đừng ngần ngại và liên lạc với chúng mình nhé.

     2. Mình có được biết xuất xứ của các sản phẩm?

LOKAL cung cấp 100% sản phẩm của các nhãn hàng Việt Nam tại Việt Nam. Đồng thời tất cả thông tin, hình ảnh đều được cung cấp chi tiết và đầy đủ tại trang của từng sản phẩm cũng như về công ty xuất xứ. Trong trường hợp muốn tìm hiểu kỹ hơn về mặt hàng, LOKAL luôn sẵn sàng tư vấn qua chatbox/Hotline.

     3. Mình có thể qua cửa hàng để xem trực tiếp mặt hàng và hộp đóng gói trước khi mua?

Địa chỉ văn phòng đại diện của LOKAL tại 198 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể liên hệ trước để qua xem trực tiếp các mặt hàng LOKAL cung cấp.

     4. Mình có được chọn các loại sản phẩm khác nhau và trang trí hộp theo ý muốn của mình?

Bạn có thể lựa chọn thay đổi các sản phẩm theo mong muốn trong danh sách sản phẩm LOKAL cung cấp. Hãy liên hệ trực tiếp với LOKAL qua chatbox/Hotline để đặt hộp quà thật đẹp theo ý thích của mình nhé!

     5. Mình có được cập nhập về quá trình giao hàng không?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua chatbox để được nhận cập nhập về quá trình giao hàng, hoặc qua ứng dụng của đối tác vận chuyển để theo dõi về quá tình giao hàng của LOKAL.

     6. Mình có được huỷ hoặc trả đơn trong trường hợp đã đặt / nhận hàng?

LOKAL xin không nhận lại hàng đã đặt và giao hàng. Trong trường hợp mặt hàng bị lỗi hoặc cần hỗ trợ trong quá trình nhận hàng, xin hãy giao đổi trực tiếp với LOKAL qua (email or chatbot/Hotline).